GAP анализ

от Администрация и управление
Направо към: навигация, търсене

GAP анализът е инструмент, който помага на компанията да сравни своите действителни постижения с техните потенциални. В същността му стоят два въпроса: "Къде сме ние?" и "Къде искаме да бъдем?" Ако една фирма или организация не използва най-оптимално своите налични средства или се отказва от инвестиции в капитала или технологията, тогава тя започва да функционира под потенциала си.

Същност

Gap анализът е официално проучване на това, което бизнесът прави в момента и на това,какви резултати иска да постигне в бъдеще. GAP анализът се състои в определянето на настоящето състояние, после желаното или целевото състояние и след това от тях се определя несъответствието между двете. Целта на по-късен етап на решаването на проблем е да се потърси начин да се премахне това несъответствие; това се постига често чрез логическа поредица от действия или междинни състояния, с която се връщаме назад от желаното състояние към сегашното.

Основни въпроси

С други думи задаваме въпроса:

"Кое (b) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано състояние (а) да съществува?"

след което въпросът:

"Кое (с) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано състояние (b) да съществува?"

Приложение

GAP анализът самостоятелно не може да се използва за всички проблеми, тъй като е напълно възможно целите да се развиват и появяват по време на решаване на проблема; „това, което би следвало да е” може да бъде много променлива величина. Също така, някои проблеми може да имат и алтернативни решения, в който случай стратегията с връщането назад ще е доста безполезна. GAP анализът е един много полезен инструмент в помощ на мениджърите по маркетинг, когато трябва да се реши каква стратегия или тактика да се избере. И все пак, простите инструменти са и най-ефективните. Тук трябва да се следва една недвусмислена структура. Първата стъпка е да се реши как ще оценявате несъответствието във времето. Например, по пазарен дял, по печалба, по продажби или по някакъв друг критерий. Това ще ви помогне да си поставите една SMART цел. (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time – конкретна, измерима, постижима, реалистична, за някакво време цел) След това просто задавате два въпроса - къде сме сега? и къде искаме да бъдем? Разликата между отговорите на двата въпроса е GAP - несъответствието - това е всъщност пътя, по който може да се стигне там, където искаме бъдем.

Вижте още

Източници

  • Thomas R. Horton, Peter C. Reid Beyond the trust gap: Forging a new partnership between managers: and their employers 1991
  • Simon Majaro Managing Ideas for Profit:The Creative Gap 1 McGraw-Hill Book Co. 342 с. 7866
  • Burton E. Swanson Information System Implementation : Bridging the Gap Between Design and Utilization 1988

Външни препратки